Du vet hvem det er: Den frustrerte mellomlederen med en overfylt innboks og en overbooket kalender, som alltid går glipp av e-poster og er sent ute med ferieplanleggingen.

Frustrasjonen finnes også i ledergruppen. Hvorfor kommer ikke den dyre mellomlederen med flere visjoner og ideer for å utvikle organisasjonen? Og hvorfor tar de ikke flere beslutninger selv?

Som en administrerende direktør en gang sa til meg: "Mellomlederne mine spør meg om alt mulig hele tiden. Men jeg trenger ikke spørsmål - jeg trenger løsninger."

‍

Tre typiske reaksjoner

Min erfaring er at denne typen frustrasjon ofte skyldes en uklar og ufokusert strategi i organisasjonen.

Undersøkelser fra Franklin Covey Institute viser at bare 49 prosent av de ansatte kjenner til målene i bedriftens strategi. Og bare 15 prosent vet hva målet er, selv om de kjenner det.

Den samme undersøkelsen viser at bare 54 % av de ansatte vet hva de skal gjøre for at organisasjonen skal nå sine mål. Og bare 12 prosent kan fortelle deg hvordan suksess måles i organisasjonen.

Når mellomlederne ikke kjenner strategien og retningen, kan tre ting skje:

1. De blir apatiske og dukker seg hver dag. Målet blir å beskytte sin egen avdeling.
2. De blir utbrente. Fordi de aldri vet når de vil lykkes.
3. De gjør det de synes er mest interessant. Fordi det gir mening i det daglige.

‍

LES OGSÅ: Konsernsjefens svar avslører om alarmer bør blinke eller ikke

‍

Det er strategien - dumt

Reaksjonene er forståelige, men de er også gift for organisasjonen i det lange løp.

Selvfølgelig kan en mellomleder bli feilrekruttert, men i de aller fleste tilfeller ligger roten til problemet hos toppledelsen fordi retningen og strategien er uklar.

Hvis toppledelsen ikke kan formulere en klar retning og en tydelig strategi, blir det vanskelig for mellomlederne å levere.

Hvis toppledelsen derimot har tatt seg tid til å utvikle en klar strategi med tydelige mål som kan omsettes til konkrete, meningsfulle handlingsplaner, skal mellomlederen virkelig være feilbesatt for at det skal gå galt.

‍

Involvering - den effektive måten

Toppledelsen kan ikke formulere en vellykket strategi alene. En strategi som fungerer, krever målrettet involvering av hele organisasjonen. Ordet alene kan få enkelte toppledere til å reagere. Lange workshops, kjedelige lysbilder og dyre konsulenter.

Og ja - hvis ingen vet hvilken retning selskapet skal gå i, er det i beste fall bortkastet tid å involvere seg.

Men hvis toppledelsen selv legger de første sporene. Stiller de vanskelige spørsmålene. Identifiserer de riktige dilemmaene. Insisterer på bruk av data. Og kobler sammen analysen av nåtiden med målene for fremtiden - da finnes det et rammeverk der mellomledernes kunnskap kan komme til sin rett.

Det krever ikke to dager med møter med full forpleining på et eksternt konferansesenter. Hvis det er strukturert og gjennomføres på riktig måte, kan topp- og mellomledere komme langt på kort tid - i nærmeste møterom eller virtuelt.

Det gir ikke bare et selskap med lang levetid. Det gir også mellomledere som holder lenge. Ingen kan be andre om å sette seil hvis de ikke kjenner kursen.

‍

Denne spalten ble publisert på Jyllands-Postens nettsider. Finans og i Jyllands-Posten, Erhverv 18. mars 2022.