Dansk
Verdikjedeanalyse er en beskrivelse/oversikt over de delaktivitetene som bidrar til å skape produktverdi i forhold til produktets pris. Den mest kjente modellen er Michael Porters verdikjedemodell.
Vi kjenner alle til ordtaket "man er ikke sterkere enn det svakeste leddet i kjeden". Denne analogien kan overføres til Porters verdikjedeanalyse. I Porters verdikjedeanalyse er det ni ulike aktiviteter som danner et helhetsbilde av virksomheten din. Aktivitetene er delt inn i støtteaktiviteter og primæraktiviteter. Sammen danner de en kjede som skaper verdi for kunden. Når du undersøker hver av de ni aktivitetene, får du med andre ord en oversikt over bedriftens konkurranseevne. Og som det heter, handler det om å finne de svakeste leddene for å gjøre leddene enda sterkere og forbedre konkurranseevnen.
Disse aktivitetene er ikke direkte knyttet til selskapets produkt, men er aktiviteter som støtter opp om primæraktivitetene. Det er aktiviteter som sikrer flyt og at ting går som de skal - en slags serviceorganisasjon for primærvirksomheten.
Selskapets infrastruktur - dette beskriver selskapets organisasjonsstruktur med økonomisystemer, planleggingssystemer, IT-systemer osv. samt den generelle driften av hele selskapet.
Human Resources & HR - beskriver hvordan organisasjonen utvikler, motiverer, utdanner og beholder medarbeiderne som bidrar til verdiskapningen. Dette omfatter alle aktiviteter som støtter dette.
Produkt- og teknologiutvikling samt forskning og utvikling - dette beskriver sammensetningen av etablerte og nye produkter for å sikre høy effektivitet, produksjonskvalitet og produktinnovasjon. Det er også viktig å vurdere hvordan selskapet er proaktivt i forhold til teknologisk utvikling, slik at selskapet alltid har et effektivt produksjonsapparat.
Innkjøpsfunksjon/forsyninger - dette beskriver aktivitetene knyttet til innkjøp til selskapet (f.eks. råvarer, tjenester, maskiner, lokaler, bygninger og utstyr) og valg av leverandører, samt f.eks. rammeavtaler med de valgte leverandørene.
Disse aktivitetene er direkte knyttet til selskapets produkt. Det er disse stegene produktet må gjennom før det når kunden, som så opplever verdien av produktet.
Inngående logistikk - beskriver innkjøps- og lagerstyringsaktiviteter samt bestillings-, mottaks- og kontrollaktiviteter knyttet til produktet bedriften selger.
Produksjon - beskriver prosessene og prosedyrene som omdanner råvarer til ferdige varer. Det kan f.eks. være Planlegging av antall produkter, partistørrelser, design og utvikling av produktet.
Utgående logistikk - beskriver hvordan de ferdige varene håndteres. Dette omfatter alt fra lagerstyring, kundebestillinger, pakking og distribusjon av varene.
Markedsføring og salg - dette beskriver aktivitetene som skal få kunden til å ønske å kjøpe fra deg. Det kan f.eks. være salgsprosesser, kampanjer, salgsmateriell, reklame, annonser og kommunikasjon.
Ettersalgsservice - dette beskriver de aktivitetene som utføres etter salget for å sikre at kunden får full verdi - og gjerne kjøper igjen. Det kan f.eks. være installasjon, veiledning, garanti, reklamasjoner, reparasjoner og kundeservice.
I Danmark har vi en fikserkultur, noe som på mange måter er bra. Men dessverre har jeg sett en del selskaper som setter i gang store og dyre verdikjedeanalyser og deretter lean-optimaliserer. Begge deler er bra hvis det gjøres når strategien er lagt og retningen for selskapets utvikling er fastlagt. Hvis denne retningen ikke er fastlagt, risikerer man å lean-optimalisere i en retning som kanskje ikke er den riktige for bedriften. En verdikjedeanalyse bør derfor ikke bare utarbeides for at du skal kunne krysse av for at den er ferdig og at du kan lean-optimere. Sammen med det øvrige strategimaterialet må den omsettes til konkrete handlinger, som kan være lean-optimalisering.
En enkel måte å gjøre det på er å bruke MakeMyStrategy™, som strukturerer og oppsummerer alt arbeidet i en enhetlig og koordinert handlingsplan.
Hole in one
Gert Ekberg Westergaard Jensen
Administrerende direktør og partner
Ason A/S