Dansk
La oss begynne med å se på hva OKR og KPI betyr.
OKR står for ObjectiveKey Results, mens KPI står for Key Performance Indicator.
OKR er det nyeste tilskuddet til metoder for å måle og vurdere en bedrifts fremgang. OKR sies å være mer fokusert, transparent og smidig og å skape samkjøring slik at alle i organisasjonen jobber i samme retning for å nå de viktigste målene. Vi mener at dette ryktet er en floskel, ettersom en målemetode ikke er den eneste faktoren som avgjør suksess, men et delelement i en overordnet, skarp strategi.
Målemetodene vi bruker, uansett navn, brukes til å kommunisere tydelig til alle og skape et felles målegrunnlag for å måle fremdriften på den felles reisen mot målet.
Åpenhet handler om å skape en sammenheng mellom strategien og måleparametrene som brukes. Smidighet må igjen knytte både strategien og målingene sammen. Og fokus skapes ved å jobbe seg gjennom grunnlaget for strategien slik at de nødvendige valgene blir tatt - og dermed fokus på de riktige tingene.
Hvis vi bare bruker målinger uten en underliggende strategi, er de bare målinger (kontroll), men hvis vi har en klar strategi, er de en rettesnor for om vi beveger oss i ønsket retning.
Men la oss se på OKRs historie:
Strategi og målemetoder må henge sammen. Hvis vi skal måle noe, er det for å sikre at selskapets strategi gjennomføres og realiseres.
Vi kjenner alle til de målene der ledelsen ikke kan svare på hvorfor vi skal måle og hva målene skal brukes til. Derfor er det avgjørende at målene er i tråd med strategien.
Når strategien er kartlagt, er det klart i hvilken retning selskapet skal utvikle seg, hva som er utelukket, hvilke aktiviteter som skal igangsettes, når og av hvem.
Noen jobber også med operasjonelle mål - her må vi bare være klar over at mål i seg selv ikke er motiverende for mange mennesker - de må gi mening, og det gjør de som regel bare hvis de er knyttet til strategien.
Uansett om vi jobber med OKR eller KPI, handler det om å fokusere på det som er viktigst for virksomheten, og det kan du bare vite hvis du knytter målemetodene til strategien.
Hvis OKR brukes, deles målene inn i to deler. De operasjonelle målene, som sikrer at selskapet utnytter de forretningsmulighetene som ligger i utvikling og salg av eksisterende produkter og tjenester akkurat nå. Og de strategiske målene, som sikrer at selskapet forblir konkurransedyktig og relevant i fremtiden.
Når de brukes, fungerer KPI-er ofte som et kompass som hjelper og veileder organisasjonen til å forstå om den beveger seg i riktig retning for å nå de strategiske målene. Det skilles ofte mellom KPI-er på høyt og lavt nivå. KPI-er på høyt nivå fokuserer ofte på bedriftens samlede resultater, mens KPI-er på lavt nivå ofte er mer spesifikke, for eksempel for en bestemt aktivitet.
I MakeMyStrategy™ bryr vi oss ikke om en teori eller modell heter det ene eller det andre. Basert på vår mangeårige erfaring setter vi det hele sammen og bruker strategiske mål som er basert på strategien. La oss ta et eksempel:
Selskap X har en visjon om alltid å levere gode og enkle løsninger til danske og internasjonale selskapers digitale virksomhet.
Nøkkelord som utdyper visjonen:
Alltid: Pålitelighet, samme løsning, kjerneverdi, DNA-greier, vår standard
Excellent: Quality, outstanding, excellent, excellent, really good, best, supreme (ikke distingverende), holistisk tilnærming (se oppgaven i et større perspektiv), forretningsforståelse.
No-nonsense: Rett på sak, rett ut av posen, oversiktlig, lett å forstå, ikke pakket inn, lett å bruke.
International: Utenlandske selskaper med digital virksomhet som ønsker å etablere seg i Danmark og Europa.
For å nå dette målet har de gjort en grundig analyse av sin nåværende strategiske situasjon, klargjort sine fremtidige ønsker og definert en rekke aktiviteter som skal iverksettes. De ulike aktivitetene er kategorisert i spor som alle leder frem til målet. Og for hvert av disse sporene har de definert en rekke strategiske måltall (kall dem hva du vil😊) Se democasen nedenfor:
Hole in one
Gert Ekberg Westergaard Jensen
Administrerende direktør og partner